УГОДА КОРИСТУВАЧА/КЛІЄНТА
(ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР)
ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Публічний договір – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній або юридичній особі (далі по тексту – «Клієнт» або «Користувач») у відповідності зі статтею 633 Цивільного кодексу України, укласти з ним Договір на умовах, що містяться в публічному договорі (далі по тексту – Договір).
1.2. Послуга/Послуги – послуги доступу до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, ІС ТЕХНІЧНА ОСВІТА, ШАБЛОНІВ ДОКУМЕНТІВ, що надаються Виконавцем Користувачу та/або інформаційно-консультаційні послуги.
1.3. Додаткова угода – домовленість між Виконавцем та Користувачем про додаткові права, обов’язки і відповідальність Виконавця та Користувача щодо обсягу послуг, строку дії Договору і таке інше, яка має перевагу над домовленостями, встановленими цим Публічним договором та/або Правилами з тих самих питань.
1.4. Веб-сайт (далі – Сайт) – web-ресурс в мережі Інтернет, що розташований за адресою: http://subr.in.ua/.
1.5. Обліковий запис – сукупність даних про Користувача, необхідна для його аутентифікації.
1.6. Користувач – фізична особа, що досягнула 18 років, яка володіє повною цивільною правоздатністю та дієздатністю або юридична особа, що уклала з Виконавцем Договір на умовах, що містяться в Публічному договорі, шляхом акцепту, а також Додаткову угоду.
1.7. Виконавець – Фізична особа – підприємець (ФОП) Степаненко Павло Вікторович, що надає послуги доступу до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, ІС ТЕХНІЧНА ОСВІТА, ШАБЛОНІВ ДОКУМЕНТІВ та/або інформаційно-консультаційні послуги.
1.8. Акцепт – повне й беззастережне прийняття Користувачем умов Публічного договору.
1.9. Законодавство – чинне законодавство України.
1.10. Тарифний пакет – набір кількісних і вартісних параметрів Послуги, на основі яких Виконавець проводить визначення вартості послуг, що надаються Користувачу. Тарифні пакети встановлюються Виконавцем та розміщуються за посиланням http://subr.in.ua/tariff-package/.
1.11. Правила – Правила користування послугами, умови надання послуг Користувачам, встановлюються чинним законодавством України, Виконавцем, і регулюються також додатковими внутрішніми інструкціями Виконавця та інструкціями з використання цих послуг. Правила розташовані на Офіційному сайті Виконавця (в Договорі), обов’язкові для Користувачів при отриманні основних та додаткових послуг та становлять невід’ємну складову частину акцептованого (прийнятого, укладеного) Публічного договору про надання Послуг між Виконавцем і Користувачем.
1.12. Інтернет – всесвітня інформаційна система загального доступу, яка логічно зв’язана глобальним адресним простором та базується на Інтернет-протоколі, визначеному міжнародними стандартами.
1.13. Офіційний сайт Виконавця – веб-сторінка в мережі Інтернет, яка є офіційним джерелом Виконавця та забезпечує висвітлення діяльності Виконавця, зокрема, містить перелік та умови надання його послуг, а також інші матеріали інформаційного характеру, що розташований за адресою: http://subr.in.ua/
1.14. Період надання Послуги/Послуг – індивідуальний звітний період, який починає відлік від дати надходження коштів на рахунок Виконавця.
1.15. Інформаційна система управління безпекою руху (далі – ІСУБР) – організаційно-технічна система, в якій реалізується технологія обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів;
1.16. Шаблони документів – проекти документів розроблені Виконавцем доступ до яких надається через ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ виключно після заключення Додаткової угоди між Виконавцем і Клієнтом (Користувачем), номенклатура, перелік та формат надання яких зазначений за посиланням http://subr.in.ua/sample-doc/.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець пропонує укласти цей Публічний договір та Додаткову угоду про надання послуги доступу до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, ІС ТЕХНІЧНА ОСВІТА, ШАБЛОНІВ ДОКУМЕНТІВ. Перелік послуг їх вартість відображені в тарифних пакетах.
2.2. Користувач, шляхом реєстрації ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, приймає даний Договір, беззастережно і безумовно погоджується з умовами надання Послуг, передбаченими цим Публічним договором, та зобов’язаннями, покладеними на Користувача в рамках цього Публічного договору і зобов’язується дотримуватися їх.
2.3. Про прийняття Користувачем Публічного договору також може свідчити оплата вартості Послуг способом, зазначеним в даному Публічному договорі та/або у Додатковій угоді.
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ КОРИСТУВАЧАМИ САЙТУ SUBR.IN.UA та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ
3.1 Сайт та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ пропонує відвідувачам сервіс на умовах, викладених у цьому Публічному договорі, у Додатковій угоді, у Застережені щодо авторських прав (http://subr.in.ua/rules/) та у Правилах користування послугами сайту SUBR.IN.UA (за наявності). Всі відвідувачі, перед використанням ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, перед оплатою (реєстрацією), повинні ознайомиться з Публічним договором, Застереженнями щодо авторських прав та цими Правилами і підтвердити свою згоду з викладеними в них умовами.
3.2 Цим Публічним договором встановлюються умови використання матеріалів, розміщених на Сайті та в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, а також умови обробки і зберігання персональних даних Відвідувачів / Користувачів Сайту / Користувачів ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ.
3.3 Сайт та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ являє собою сукупність інформації, що міститься в інформаційній системі, що забезпечує доступ до цієї інформації в мережі Інтернет за мережевою адресою http://subr.in.ua/
3.4 Використовуючи Сайт та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, Користувач погоджується з тим, що несе особисту відповідальність за можливі наслідки використання матеріалів Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ або отриманої за допомогою Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ інформації, в тому числі за шкоду, який це може заподіяти комп’ютеру Користувача або третім особам, або будь-який інший шкоду.
3.5 Сайт та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ його представники ні при яких обставинах не несуть перед Користувачем або третіми особами відповідальності за будь-який випадковий, непрямий і ненавмисний збиток, включаючи упущену вигоду, втрату даних, шкоди честі, гідності або ділової репутації, які виникають внаслідок використання сайту або його змісту.
3.6 Цей Публічний договір, Застереження щодо авторських прав, Правила користування послугами сайту SUBR.IN.UA та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ можуть бути повністю або частково змінені представниками Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ в будь-який час без спеціального повідомлення. Нова редакція Правил набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті. Найактуальніша редакція Правил завжди доступна за мережевою адресою http://subr.in.ua/terms-of-service/
УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ МАТЕРІАЛІВ, розміщених на Сайті
4.1 Сайт та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ містить матеріали, що охороняються авторським правом і інші охоронювані законом матеріали. Весь зміст Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ охороняється авторським правом як твір, створений творчою працею відповідно до закону України про авторське право і суміжні права.
Авторське право на використання змісту сайту (на тексти, графічні зображення, дизайн сайту, підбір і розташування матеріалів, вихідні дані, відеоматеріали, музичні та звукові матеріали) та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, крім випадків, окремо зазначених у змісті опублікованих на сайті матеріалів, належить Виконавцю або відповідним власникам .
4.2 Користувач може використовувати матеріали Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, що охороняються авторським правом, тільки для особистого використання. Якщо інше не передбачено законодавством про авторське право і суміжні права, не може бути відтворена, поширення, передача третім особам, опублікування або інше використання в комерційних цілях матеріалів, розміщених на Сайті та в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, без отримання письмового дозволу Виконавця або законного власника авторських прав.
4.3 Крім випадків, встановлених цим Публічним договором, а також чинним Законодавством, жоден результат інтелектуальної діяльності не може бути скопійований (відтворений), перероблений, поширений, відображений у фреймі, опублікований, викачаний, переданий, проданий або іншим способом використаний цілком або по частинах, без попереднього письмового дозволу Виконавця або законного правовласника.
4.4 У разі отримання дозволу на копіювання, розповсюдження, опублікування або інше використання матеріалів Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, що охороняються авторським правом, таке копіювання, розповсюдження, опублікування або інше використання не допускається без повідомлення про належність авторського права або із зміною або виключенням назви Сайту.
ТИПИ КОРИСТУВАЧІВ
5.1 Користувачі ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ та Сайту можуть бути двох типів: Користувач – неавторизований і Користувач – авторизований (раніше і далі в цьому Договорі під словом Користувач розуміються обидва типи, якщо не сказано зворотного.
5.2 Користувач – неавторизований має обмежений доступ до розділів Сайту та не має доступу до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ. Для даного типу Користувача є обмежена кількість розділів Сайту, якими він може користуватися без необхідності оплати (реєстрації / авторизації).
5.3 Користувач – авторизований це користувач, який має в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ своє ім’я користувача (адреса електронної пошти) і пароль.
РЕЄСТРАЦІЯ
6.1 Реєстрація Користувача в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ відбувається до виконання оплати Користувачем. Після того, як Користувач – авторизований підписав з Виконавцем Додаткову угоду та зробив оплату, він стає Користувачем – авторизованим, тобто таким, що має в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ своє ім’я користувача (електронна пошта) і пароль. Надалі, для Користувача – авторизованого, необхідно використовувати свій обліковий запис для авторизації в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ.
6.2 Якщо Користувач порушить умови Договору, представники Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ має право в односторонньому позасудовому порядку призупинити або припинити надання платного сервісу, або його частини Користувачеві. Представники Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ не несуть відповідальності перед Користувачем або третіми особами, якщо представники Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ скористаються правом, наданим їм цим пунктом Правил. В даному випадку ніякі грошові кошти, виплачені Користувачем за надання платних сервісів, поверненню не підлягають.
4.3 Учасники обох типів діють на Сайті та в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ відповідно до цьго Публічного договору.
ПЛАТНІ СЕРВІСИ
7.1 Сайт має відкриті, закриті розділи та доступ до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ.
7.2 Виконавець надає Користувачам платні Послуги у вигляді доступу до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, ІС ТЕХНІЧНА ОСВІТА, ШАБЛОНІВ ДОКУМЕНТІВ, на обмежений термін, з моменту здійснення оплати Користувачем, який становить один календарний рік (365 днів).
7.3 Представники Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ зберігають за собою право вносити зміни в перелік надаваних за плату сервісів, а також право змінювати, модифікувати надаються послуги або їх частину. При цьому Представники Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ зобов’язуються зберегти характер і зміст прав і послуг, оплачених Користувачем.
ОПЛАТА І ДОСТУП до розділів Сайту
8.1 Користувач – неавторизований, має вільний доступ до відкритих розділів сайту.
8.2 Користувач – неавторизований, який бажає отримати доступ до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, повинен пройти швидку реєстрацію в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, яка знаходиться за адресою http://subr.in.ua/mmisubr/.
8.3 Після того, як Користувач – авторизований заключив Додаткову угоду з Виконавцем та зробив оплату, він стає Користувачем – авторизованим. Надалі, для того, щоб мати доступ до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, Користувачеві – авторизованому необхідно бути авторизованим в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ під своїм обліковим записом. Сторінка для входу в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ під обліковим записом користувача знаходиться за адресою http://subr.in.ua/misubr/ або http://subr.in.ua/disubr/.
8.4 Протягом трьохсот шістидесяти п’яти календарних днів Користувач-авторизований матиме доступ ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ та до всіх закритих розділів Сайту (за наявності таких), за умови, що він авторизувався в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ та на Сайті під своїм обліковим записом.
8.5 Після закінчення трьохсот шістидесяти п’яти календарних днів терміну, для Користувача – авторизованого, доступ до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ та закритих розділів Сайту (за наявності таких) буде скасований. В даному випадку, Користувач – авторизований і Користувач – неавторизований матимуть вільний (безкоштовний) доступ тільки до відкритих розділів Сайту.
8.6 Якщо Користувач – авторизований захоче отримати доступ до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ та закритих розділів Сайту (за наявності таких) знову – він повинен за тридцять днів до закінчення терміну провести оплату за наступний період.
8.7 У випадку, коли Користувач оплачує сервіс, йому надається повний доступ до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ та до всіх закритих розділів Сайту (за наявності таких) на період триста шістдесят п’ять календарних днів (1 рік). Якщо Користувач не користується ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ протягом будь-якого періоду, в рамках зазначеного інтервалу часу – сума (або частина від суми) оплаченої Користувачем за надання йому доступу до ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, йому не повертається.
ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
9.1 Виконавець Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ збирає, зберігає, обробляє і використовує персональні дані, які Користувач добровільно надає на Сайті та в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, виключно з метою можливості надання інформаційної підтримки Користувачеві.
9.2 Надаючи персональні дані Сайту та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, Користувач дає свою згоду на обробку (включаючи, але не обмежуючись, систематизацію; накопичення; зберігання; уточнення – оновлення, зміна; використання; передачу (в тому числі поширення, надання, доступ), знеособлення; блокування; знищення ; збір; запис; накопичення; витяг; використання; видалення, а також автоматизовані і інші способи обробки), а також висловлює згоду з тим, що зазначена інформація буде використовуватися виключно з метою надання Користувачу інформаційної підтримки.
9.3 Надаючи персональні дані, відповідно до цілей та умов вище, Користувач підтверджує свою згоду на транскордонну передачу та поширення його персональних даних та висловлює попередню згоду на обробку персональних даних в цілях, передбачених вище.
9.4 Користувач дає свою згоду на невизначений термін.
ПРАВОВИЙ СТАТУС КОРИСТУВАЧА
10.1. Користувач має право:
10.1.1. користуватися послугами, що надаються Виконавцем в порядку, визначеному Договором та Додатковою угодою;
10.1.2. зареєструватися (отримати персональний Обліковий запис) відповідно до положень Договору;
10.1.3. інші права Користувача, передбачені цим Публічним договором, Додатковою угодою і Законодавством.
10.2. Користувач зобов’язується:
10.2.1. дотримуватися положень чинного Законодавства, Договору, Додаткової угоди та інших спеціальних документів Виконавця;
10.2.2. здійснювати оплату Послуг в розмірі та порядку визначених даним Договором та Додатковою угодою;
10.2.3. регулярно знайомитися з інформацією, розміщеної на Сайті, включаючи даний Публічний договір, з метою своєчасного ознайомлення зі змінами та/або доповненнями до Переліку послуг Виконавця та їх вартості.
10.2.4. утримуватися від здійснення дій, що перешкоджають роботі Виконавця, а також від здійснення будь-яких інших дій, що порушують права Виконавця та/або третіх осіб;
10.2.5. не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, не перепродавати, а також не використовувати будь-яким способом для яких-небудь комерційних цілей Сайт та ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, будь-які частини його вмісту без згоди Виконавця;
10.2.6. надати при реєстрації (створенні Облікового запису) точну, актуальну та повну інформацію про себе;
10.2.7. вживати належних заходів для забезпечення збереження свого Облікового запису і паролів;
10.2.8. не передавати, не поступатися, не продавати, не передавати в користування тощо Обліковий запис третім особам;
10.2.9. належним чином виконувати інші обов’язки, передбачені даним Публічним договором.
10.3. Користувачу при використанні забороняється:
10.3.1. здійснювати несанкціонований доступ до облікових записів інших Користувачів шляхом підбирання або введення пароля, а також робити спроби такого доступу;
ПРАВОВИЙ СТАТУС ВИКОНАВЦЯ
11.1. Виконавець має право:
11.1.1. відправляти Користувачам повідомлення, що стосуються рекламування послуг Виконавця;
11.1.2. за своїм розсудом видаляти будь-яку інформацію, яка порушує і/або може порушувати Законодавство, положення Договору, Додаткової угоди і права третіх осіб;
11.1.3. без спеціального повідомлення Користувача змінювати та/або доповнювати даний Публічний договір. Зміни/доповнення набувають чинності з моменту їх розміщення (публікації) на Сайті, якщо інше не визначено Виконавцем;
11.1.4. в будь-який момент зажадати від Користувача підтвердження даних, зазначених при реєстрації, і запросити в зв’язку з цим підтверджуючі документи. Ненадання таких документів, на розсуд Виконавця, може бути прирівняне до надання недостовірної інформації, у зв’язку з чим останній вправі відмовити Користувачеві в реєстрації або наданні послуг;
11.1.5. проводити маркетингові заходи, в тому числі, шляхом розсилки актуальної інформації на електронну пошту Користувача та/або у вигляді sms-повідомлень;
11.1.6. повідомляти центральному органу виконавчої влади, діяльність якого спрямовується і координується Кабінетом Міністрів України через Міністра інфраструктури і який реалізує державну політику з питань безпеки на наземному транспорті, Міністерству інфраструктури України інформацію, щодо транспортних подій які сталися на підприємствах залізничного транспорту у тому числі на за участю рухомого складу клієнта або на його інфраструктурі Клієнта;
11.1.7. надавати доступ співробітникам центральному органу виконавчої влади, діяльність якого спрямовується і координується Кабінетом Міністрів України через Міністра інфраструктури і який реалізує державну політику з питань безпеки на наземному транспорті, Міністерству інфраструктури України за письмовим запитом до електронного Реєстра транспортних подій (Книги обліку транспортних подій).
11.1.7. публікувати у відкритому доступі статистику транспортних подій та інформацію, щодо транспортних подій Клієнта без розголошення персональних даних.
11.1.6. інші права Виконавця, передбачені цим Публічним договором.
11.2. Обов’язки Виконавця:
11.1.1. приймати та обробляти реєстраційні форми Користувачів (Профіль клієнта);
11.1.2. приймати грошові кошти в рахунок оплати Послуг Виконавця;
11.1.6. інші обов’язки Виконавця, передбачені цим Публічним договором.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
12.1. Користувач несе відповідальність за точність та достовірність інформації, зазначеної ним при заповненні форми реєстрації, за збереження свого облікового запису і пароля.
12.2. Користувач несе відповідальність за власні дії у зв’язку зі створенням і розміщенням коментарів на Сайті відповідно до чинного Законодавства.
12.3. У разі пред’явлення третіми особами претензій до Виконавця, пов’язаних з діями Користувача на Сайті та в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, Користувач зобов’язується своїми силами і за свій рахунок врегулювати вказані претензії з третіми особами, захистивши Виконавця від можливих розглядів, збитків і компенсацій.
12.4. У випадку, якщо в результаті претензій від третіх осіб Виконавцю будуть заподіяні збитки та/або Виконавець оплатить таким третім особам штрафні санкції, компенсації, збитки, витрати і т.п., Виконавець має право вимагати, а Користувач зобов’язується відшкодувати їх Виконавцю (штрафні санкції , компенсації, збитки, витрати, виплати і т.п.).
ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
13.1. Відмова від відповідальності за дії Користувача або третіх осіб.
Виконавець не несе відповідальності за:
13.1.1. будь-які дії Користувача;
13.1.2. точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації;
13.1.3. будь-які помилки, упущення, переривання, видалення, дефекти, затримку в обробці або передачі даних, крадіжку, знищення або неправомірний доступ третіх осіб до результатів інтелектуальної діяльності, розміщені на Сайті та в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ;
13.1.4. висловлювання Користувачів, опубліковані на Сайті;
13.1.5. втрату Користувачем можливості доступу до створеного ним Облікового запису (втрату логіна, пароля, іншої інформації);
13.1.6. неповну, неточну або некоректну вказівку Користувачем своїх даних при створенні Облікового запису;
13.1.7. відсутність у Користувача доступу в мережу інтернет і якість послуг інтернетпровайдерів, банківських установ;
13.2. Виконавець не несе відповідальності за прямий або непрямий збиток, а також упущену вигоду Користувача або третіх осіб в результаті:
13.2.1. несанкціонованого доступу третіх осіб до персональної інформації Користувача, включаючи ту, яка прив’язана до створеного ним облікового запису;
13.3. За будь-яких обставин відповідальність Виконавця перед Користувачем обмежена сумою, що не перевищує розміру платежів, отриманих Виконавцем від Користувача до моменту настання обставин, які спричинили виникнення відповідальності Виконавця.
ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
14.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з цим Договором та Додатковою угодою вирішуються сторонами шляхом переговорів.
14.2.Будь-які претензії Користувача, що виникли у зв’язку з цим Договором та Додатковою угодою підлягають пред’явленню Виконавцю за допомогою електронної пошти на адресу ted.railway.portal@gmail.com
.14.3. Виконавець, в міру можливості, відправить відповідь на адресу електронної пошти Користувача, відповідну претензію.
14.4. Виконавець не розглядає анонімні претензії або претензій, які не дозволяють ідентифікувати Користувача на основі наданих ним при реєстрації даних.
ФОРС-МАЖОР
15.1. Виконавець звільняється від відповідальності за невиконання умов Договору, якщо доведе, що єдиною безпосередньою причиною такого невиконання є форс-мажор.
15.2. До подій форс-мажору, зокрема, належить війна, військові дії, незалежно від факту оголошення війни, вторгнення, бунт, повстання, громадянське заворушення, терористичний акт, пожежа, стихійні лиха, дії органів державної влади, які обмежують або унеможливлюють виконання зобов’язань за Договором, або інша подібна подія, що знаходиться поза контролем Виконавця (далі – Форс-мажор ).
15.3. Виконавець, яка перебуває під впливом Форс-мажору, зобов’язаний вживати всіх розумних та здійсненних заходів для зменшення негативного впливу Форс-мажору на виконання Договору.
9.4. Факти існування та тривалості Форс-мажору підтверджуються документами компетентних органів, що уповноважені посвідчувати обставини Форс-мажору відповідно до законодавства України, в тому числі, але не виключно, Торгово-промислової палати України.
ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
16.1. Даний Публічний договір і всі відносини між Виконавцем та Користувачем, що виникли на підставі цього Публічного договору регулюються і тлумачяться відповідно до Законодавства.
16.2. Якщо з тих чи інших причин які-небудь з умов цього Публічного договору будуть визнані недійсними або такими, що не мають юридичної сили, це не впливає на дійсність або застосовність інших умов Договору.
16.3 Даний Публічний договір укладається на невизначений термін і поширює свою дію на всіх Користувачів, які зареєструвалися в ІСУБР ЗАЛІЗНИЧНИЙ ПОРТАЛ, починаючи з моменту такої реєстрації.
16.4. Даний Публічний договір набуває чинності з моменту його розміщення на Сайті Виконавця.